Condiciones legales de los Puntos Geomundos

Puntos Geomundos

Los Puntos Geomundos son unos puntos de fidelización personales e intransferibles, sin valor comercial, que permiten a los usuarios de Geomundos acumular puntos en su cuenta de Club Geomundos y canjearlos por regalos. No es necesario realizar ningún tipo de compra para ganar Puntos Geomundos.

Los Puntos Geomundos se pueden ganar por registrarse en diferentes portales, sorteos, juegos, recibir información comercial, compras online y cuantos medios establezca Looping Media. Las maneras de ganar puntos y sus condiciones están indicadas en la sección correspondiente del portal Geomundos.com, y están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. En el caso de que los puntos se asignen en función del volumen de compra en un comercio asociado determinado, no se tendrá en consideración para el cálculo de puntos la parte del importe correspondiente a impuestos y gastos de envío. En ocasiones, y en especial en los puntos ganados por compras, con el fin de evitar fraudes por falsas compras y devoluciones, los Puntos Geomundos no se acumulan inmediatamente en la cuenta del usuario sino que se demora entre 15 y 45 días, en función del comercio, con el fin de acumular y verificar los resultados.

Los Puntos Geomundos se pueden canjear por cualquiera de los regalos disponibles en el catálogo de premios que está disponible en la sección correspondiente del portal, y cuya selección realiza Looping Media bajo sus propios criterios pudiendo tener en cuenta sugerencias de los usuarios. Estos regalos tendrán la consideración legal de artículos promocionales, pudiendo estar etiquetados explícitamente como tales, para uso doméstico exclusivo del propio usuario acorde con las instrucciones que dicho artículo pueda incluir, y no son aptos para su venta, alquiler ni préstamo. Salvo que se indique lo contrario, los regalos no incluyen pilas ni cualquier otro complemento, accesorio o elemento, aún cuando fuera imprescindible para su funcionamiento, que el explicado en la propia ficha del producto. Algunos regalos tienen limitaciones respecto a las zonas geográficas en las que se entregan. Por regla general los artículos físicos se envían sólo a España (Península y Baleares) y los regalos online estarán disponibles para todos los usuarios. En cualquier caso, las limitaciones en la entrega de los regalos se puede consultar en el detalle de cada regalo. Los regalos del catálogo de premios, al tener la consideración de artículos promocionales, están exentos de garantía. Los artículos del catálogo tienen un stock limitado, una vez agotado el mismo pueden reponerse o no. En cualquier caso, se mantendrá un variado y amplio número de artículos, suficiente como para que el usuario pueda escoger un regalo de su agrado.

Si un regalo es enviado y no puede ser entregado por la empresa de mensajería, bien porque la dirección fuera incorrecta o incompleta, o bien porque no ha sido posible al no haber nadie en los intentos de entrega (recomendamos que ponga la dirección del sitio donde se encuentre normalmente en horario laboral o de donde sepa que siempre va a haber alguien), si el usuario quiere que se le reenvíe el regalo una vez más se le descontarán 2.000 puntos en concepto de reexpedición.

Aunque no hay límite en los Puntos Geomundos que un usuario puede ganar, por razones legales un usuario podrá canjear por regalos un máximo de 50.000 puntos cada año. Con el propósito de evitar posibles fraudes, el primer regalo no podrá ser solicitado hasta que no se haya acumulado un saldo mínimo de 1.500 Puntos Geomundos. Una vez alcanzado ese saldo, el usuario podrá disponer íntegramente del saldo total de su cuenta, siempre dentro de los usos permitidos del portal.

Sólo se admite una cuenta por usuario, pudiendo ser eliminadas todas las cuentas que, a juicio de Looping Media y bajo criterios técnicos, se determinen que son gestionadas por la misma persona.

Algunas formas de ganar puntos, especialmente las que no están relacionadas con un proceso de compra, pueden dar problemas y no asignar correctamente los puntos en el caso de que varias personas hagan la acción indicada desde la misma conexión a internet, determinada por la dirección IP. Aunque normalmente esta situación no debe darse nunca debido a la advertencia anterior de que sólo se admite una cuenta por usuario, si podría darse si varios usuarios utilizan la misma conexión (por ejemplo, miembros de una misma familia) y sobre todo cuando se utiliza una conexión de un servicio público (cibercafés, bibliotecas, puntos de conexión wifi de hoteles, locales de ocio…). El usuario conoce y acepta esta circunstancia, con la recomendación de que la evite en la medida de sus recursos.

El saldo de los usuarios que no ganen absolutamente ningún punto en un periodo continuado de 6 meses podrá ser puesto a cero, así como se eliminaría todo el tracking de puntos ganados y gastados de dicha cuenta. ¡Pero es tremendamente difícil no ganar ni un solo Punto Geomundos en medio año!

Aunque Looping Media hace el máximo esfuerzo por la seguridad e integridad de sus sistemas, así como por llevar el mejor seguimiento posible del sistema de adjudicación y canjeo de premios, el mismo no está exento de ciertos problemas que excepcionalmente se pueden dar en la configuración de la red Internet, estabilidad de máquinas y ataques, entre otros. Por esta razón, Looping Media no puede responsabilizarse ni da ninguna garantía sobre el correcto funcionamiento del sistema. Especialmente, Looping Media no da ninguna garantía ni admite ninguna responsabilidad en el caso en que el usuario no siga las instrucciones dadas (por ejemplo, registrarse o hacer la compra directamente en un comercio afiliado sin seguir el enlace facilitado en el catálogo de puntos), o que el usuario tenga instalado en su sistema algún tipo de software o configuración no convencional (especialmente filtros de configuración del navegador y software de privacidad) que interfiera con el correcto funcionamiento de la plataforma.

Como producto de fidelización, los Puntos Geomundos son una plataforma entre empresas que ofrecen puntos a cambio de registrarse o realizar compras en sus webs, y los usuarios que quieren ganar puntos por realizar esos registros o compras. Por esta razón los Puntos Geomundos sólo se podrán ingresar en la cuenta del usuario cuando la empresa que ofrece los puntos haya dado el visto bueno a cada transacción y haya abonado el importe correspondiente a Looping Media. Si una empresa se niega a dar por válida una transacción o a abonar el coste correspondiente a la fidelización de la misma, Looping Media no podrá entregar los puntos al usuario, y si la empresa no puede argumentar razonablemente los motivos por los que no autoriza determinadas transacciones, Looping Media eliminará esa empresa del catálogo de puntos. En todo caso Geomundos no se hará responsable de los puntos que pudiera reclamar el usuario y no hayan sido ingresados por la negativa del patrocinador, siendo toda la responsabilidad de este último.

No obstante lo anterior, Looping Media ruega a todos los usuarios que experimenten algún tipo de problema que contacten a través del formulario de ayuda y contacto para intentar dar solución individualizada a cada situación en la medida de lo posible e ir depurando la calidad del servicio.